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Domande Frequenti
Qui troverai le domande che ci vengono rivolte ogni giorno dai nostri clienti
Se non è tra queste la risposta che stavi cercando, non esitare a contattarci telefonicamente, su Whatsapp o via email
Il nostro lavoro è quello di aiutarti a trovare l’offerta migliore per il tuo prossimo noleggio ed assisterti nella scelta del veicolo più adatto alle tue esigenze
Prenotazione Veicolo
- Puoi prenotare direttamente sul sito web gogocar.rent
- Tramite email a: servizioclienti@gogocar.rent
- Scrivici al nostro numero whatsapp 3276725847 per eventuali dubbi o richieste
GOGOCAR ti permette di scegliere l’auto in base alle tue esigenze e/o ai tuoi gusti e ci impegniamo costantemente affinché il giorno di ritiro ad aspettare i nostri clienti ci sia l’auto scelta. In casi estremi, qualora questo non fosse possibile, verrai informato della sostituzione e ti verrà consegnato un veicolo della categoria prenotata o superiore
Certamente! Abbiamo messo a disposizione per i nostri clienti il servizo VALET.
Il servizio Formula Valet è attivo su Roma all’interno del GRA e in ogni caso previo accordo con l’azienda. Si richiede sempre, per usufruirne, di mettersi in contatto con un rappresentante di Noleggio Auto per concordare i dettagli.
La risposta è molto semplice, per tutto il tempo che vuoi!
Ti consigliamo di scriverci tramite i vari canali specificando il periodo e se la hai necessità di un chilometraggio illimitato
Ti forniremo nel più breve tempo possibile un preventivo fatto su misura
Requisiti Noleggio
Ti verranno richiesti:
- Documento di identità in corso di validità
- Patente di guida (rilasciata da almeno 12 mesi)
- Carta di credito intestata a tuo nome
- Se sei residente in un Paese che non fa parte dell’EU dovrai presentare anche il passaporto
N.B. Non è possibile noleggiare nessuno dei nostri veicoli senza una carta di credito, non sono ammesse dunque, carte bancomat, prepagate o postepay
- Età minima di 25 anni
Se non hai ancora compiuto 25 anni potrai noleggiare una delle nostre auto pagando un supplemento a condizione che tu abbia compiuto 21 anni e che abbia la patente di guida valida da almeno 12 mesi
Se in possesso di tutti i requisiti per la guida dei veicoli, si e senza costi aggiuntivi
N.B. Ti chiederemo qualche giorno prima del tuo noleggio di comunicarci i dati del conducente aggiuntivo così da poterlo inserire nel contratto di noleggio
Franchigie e Coperture
Tutti i veicoli sono coperti da assicurazione R.C. la quale garantisce la copertura della Responsabilità Civile nei confronti di terzi
Non è prevista la copertura per infortuni del conducente.
Per un eventuale sinistro passivo/concorsuale la franchigia è di €1000,00; per il furto €2000,00
È possibile ridurre il costo delle franchigie, scrivici per sapere come fare!
In caso di incidente è necessario compilare il modulo CAI, presente in tutte le nostre vetture, e contattare un assistente del noleggio per essere assistiti nell’iter da seguire
In caso di furto contattare un assistente del noleggio e seguire le indicazioni fornite
I veicoli possono essere utilizzati in tutti i Paesi riportati sulla Carta Verde
Deposito Cauzionale e Pagamento Noleggio
Il giorno del ritiro del veicolo vi verrà richiesto di lasciare un deposito cauzionale tramite carta di credito
L’importo varia a seconda della categoria del veicolo:
- Economy: €500.00
- Intermedia: €600.00
- Lusso: €800.00/€1000.00
Il giorno di rientro la vettura verrà controllata e ti saranno fatti presenti eventuali danni arrecati al veicolo non presenti il giorno di uscita. Se la macchina non presenta alcun danno ti verrà restituito il deposito cauzionale entro 5 giorni lavorativi
Se non hai richieste particolari da farci o dubbi sulla tua prenotazione puoi pagare il tuo noleggio in totale autonomia e direttamente sul nostro sito tramite pagamento Stripe
In alternativa puoi scegliere di pagare con la tua carta di credito o in contanti presso il nostro ufficio il giorno di ritiro
Politica Carburante e Km Inclusi
No. Il costo del noleggio non include il carburante. Seguiamo la politica “PICK UP FULL-RETURN FULL”, il veicolo dovrà essere riconsegnato con lo stesso livello di carburante che aveva al momento del ritiro.
Qualora questo non accadesse, verrà addebitato il costo del rifornimento mancante + il costo del servizio per il mancato rifornimento.
Tutti i nostri prezzi includono 100 Km giornalieri. Se hai bisogno di Km extra non esitare a contattarci, indicaci quali sono le tue esigenze e ti invieremo un’offerta personalizzata
Contravvenzioni
Tutte le multe vengono notificate a GOGOCAR che provvede al pagamento e all’addebito del verbale al trasgressore con le relative spese di gestione
